Die ARTS Asset Management GmbH hat gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein transparentes internes Verfahren für die angemessene und rasche Bearbeitung von Beschwerden und/oder Anfragen von Kunden, Anlegern, Kooperationspartner, Mitarbeitern erstellt. Dieses Verfahren umfasst alle jene Beschwerden und Anregungen, die für unsere Kunden, Anlegern, Kooperationspartner, Mitarbeiter im Zusammenhang mit einem von der ARTS Asset Management GmbH verwalteten Investmentfonds bestehen. Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet, um, je nach Komplexität und Umfang der Angelegenheit, eine zeit- und kundengerechte Beantwortung sicherzustellen. In Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihres Anliegens entstehen Ihnen ausdrücklich keine Kosten. Beschwerden und/oder Anregungen, welche ein substanzielles Risiko oder Reputationsrisiko bergen, werden umgehend der Geschäftsleitung der ARTS Asset Management GmbH zur Kenntnis gebracht.

Kontakt Beschwerdemanager:
Mag. Michael Schmidt
Tel.: +43 2742 712 41
Mail: compliance@arts.co.at
Siegfried Ludwig-Platz 2, 3100 St. Pölten

Information zur Schlichtungsstelle:
Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (GSK):
A-1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63
Telefon: +43 5 90 900 118337,
Mail: office@bankenschlichtung.at
Website: www.bankenschlichtung.at

Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet, um, je nach Komplexität und Umfang der Angelegenheit, eine zeit- und kundengerechte Beantwortung sicherzustellen. In Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihres Anliegens entstehen Ihnen ausdrücklich keine Kosten. Anlegerbeschwerden und Anlegeranregungen, welche ein substanzielles Risiko oder Reputationsrisiko bergen, werden umgehend der Geschäftsleitung der ARTS Asset Management GmbH zur Kenntnis gebracht.

Hauptverwaltungssitz:

Siegfried Ludwig-Platz 2
A-3100 St. Pölten
Tel.: +43 2742 71241
Fax: +43 2742 71241 24
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